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Foire Aux Questions (FAQ)

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ? R : Sachez qu'en moyenne, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter votre commande avant l'expédition. Nous faisons de notre mieux pour vous la faire parvenir le plus rapidement possible. Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation. Veuillez noter que les jours fériés peuvent influencer légèrement les délais de livraison.

Q : Quelle est la politique de retour ? R : Une fois votre retour reçu et l'état de l'article inspecté, nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Veuillez compter un délai de traitement allant jusqu'à 14 jours ouvrés à partir du moment où nous recevons le colis pour finaliser la procédure.

Q : Comment puis-je vous contacter pour des questions sur ma commande ? R : Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à contatto@famimas.com ou en utilisant le formulaire de contact présent sur cette page.